Points of You® 教练对话 | 做他人的一片绿洲,提升同理心,创造共情式对话!

2021-05-28 15:19PointsofYou中国




什么是同理心?简单来说就是设身处地的去感受对方的意思,体谅别人的处境和想法,就像把自己放在了同样的时间、地点、事情、以及把自己换位成了当事人。如果用专业的语言来描述就是,让自己正确地了解他人的感受和情绪,从而做到相互理解、关怀以及情感上的融合,这就是在个人情商(EQ)理论方面的同理心。



为何 “共情” 比 “讲道理” ,更得人心?


而共情式对话则是我们每个人都期望我们与他人的沟通交流可以达到的对话方式,它会让我们在职场与同事的关系更加融洽,家庭关系亲子关系更加亲密。毫不夸张的说,共情式对话将成为我们人际交往过程中,最高效的沟通手段,让我们与他人的沟通更加的高质量。



比如,很多家长在面对孩子的学习问题时,很容易就会采用命令式、要求式的沟通方式,一旦出现学习成绩不理想就会批评、指责,最后的结果就是出现亲子关系越来越糟糕,孩子的学习成绩也并没有提升。


假如,家长可以多用同理心,比如理解对方想玩的天性,理解不想每天写作业到深夜的想法,赞美孩子最近的学习进步,先创造出共情式的交流沟通环境,让彼此的关系变得融洽后,再分享学习对她未来的重要性,以及可以商量出可行的学习、玩的计划安排,让彼此在一种轻松的环境下来完成有关的事情。


当然,以上的情况在我们日常的工作中也会经常发生,从而导致同事关系、上下级关系也会变得紧张,也需要尝试去改变这样的局面。



就像人本主义心理学家卡尔罗杰斯曾说:“共情” 是沟通的灵魂。只有共情式的沟通,才能更好地拉近彼此的距离,走进对方的心里。可想而知,创造共情式对话多么的重要。



用 “共情” 打开对话




那么,如何提升自我共情对话的能力?


  • 正能量的心态

  • 全方位的倾听

  • 学会赞美

  • 运用 Points of You®的独特方法论,借助教练工具图片卡的作用,来聆听到更多真实的想法


接下来,我们就可以尝试用这样的方法,来进行一次高质量的教练对话。这次用到的教练工具也是在正念领域应用非常广泛的 Points of You® 教练工具 Flow 。



Flow 教练工具介绍


Flow 是一个平和而强大的教练工具,为你带来正念力量和切身体验感受。非常适用于自我探索、一对一教练及团队建设。



Flow 工具包含:

  • 65 张图片卡

  • 12 张流程卡(Layout card)

  • 4 张空白流程卡

  • 4 张专注卡(Focus card)

  • 一本鼓舞人心的书


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Points of You® 教练对话:连接共情


No.1 选定话题



邀请一位朋友进行深度的教练对话,设定一个被教练者对话主题,建议是职场方面的。举例此次沟通的主题是:运用 Points of You® 事业转型的理想和现实。



No.2 选择教练图片卡



选择 3 张 Flow 图片卡,通过和图片卡建立连接,思考以下三个问题,并和自己所关注的事情联系起来。


  • 面对事业转型时,对我来说最理想的情况是怎样的?

  • 面对事业转型时,现实是怎么样的?

  • 增加什么可以缩短在事业转型中现实与理想状态的距离呢?



以下的技巧可以应用在对话交流过程中。当被教练者知晓问题之后,可以邀请被教练者挑选 Flow 图片卡,鼓励对方可以尝试盲选其中的 1 张或 2 张。引导对方如何观察图片卡,比如关注颜色、图片景物、假象图片卡是被教练者自己拍摄的,她当时最关注的地方是哪里、也可以是让对方假想自己进入图片卡中会希望出现的地方等等。帮助对方更好的和图片卡建立连接。


同时,引导、鼓励对方将从图片中所获得到的启发、思考分享出来,这些启发和思考和对方所关心的问题有什么关系。当然,在共情对话中我们要全方位的倾听,尽量不要把自己的思维和观念强加或灌输给对方,尝试用同理心,创造出有共情力的沟通环境。



如果你用以上 Points of You® 的方法,你会发现图片卡能够为共情式对话创造出一个沟通的桥梁,让我们的沟通对话非常的有价值和启发。因为图片卡本身让对方更自然的分享出内心真实的想法,同时也更好地打开自己的思维,从而获得更多启发。



No.3 制定行动计划


相信通过以上的高质量的共情式的对话,一定已经对自己关注的事业转型问题有了更全面的思考,以及有了初步的行动计划,不妨订出来,然后开始行动。


  • 24 小时

  • 7 天

  • 30 天



希望通过我们的不断努力,让我们能够更多的创造出共情式的对话,也更有同理心,帮助自己的职场人际关系、家庭关系,亲子关系更和谐,对话质量也更加的高效。